《探秘社区商务：距离与物流的商业博弈》

reing

《探秘社区商务：距离与物流的商业博弈》

       大家有没有想过，什么样的销售渠道才算是有效的呢？在听完相关的渠道课程后，咱们就会明白，有效的渠道其实就是要以最低的成本，去消除时空上的不对称。打个比方，就好比要在消费者刚起了想买东西的念头时，咱们的产品就能立马出现在他伸手就能够到的地方，这样就能提高商品的可得率啦。

       那要提高商品的可得率，渠道得解决三个方面的效率问题哦，分别是信息流、资金流和物流的效率。借助互联网的力量呀，信息流和资金流的效率，理论上那可是能快得像光速一样呢。不过这时候可能有人就会问了，那物流呢，它也能达到光速那么快吗？

       接下来咱们就聊聊一个有意思的概念——社区商务。

       社区商务呢，就是利用距离上的“近”，去和物流上的“快”相对抗，就好像筑起了一道坚固的屏障一样，从而形成一种独特的商业风景，而且这种风景可是互联网没法轻易取代的哦。

       咱们来看几个例子呀。比如说，把离自家5公里的这个距离范围圈起来，这就可以叫做商圈啦。大家平常为啥会去沃尔玛购物呀？还不是因为它的商品种类那叫一个丰富，价格相对来说也比较便宜嘛。但是呢，要去那儿购物，得开车5公里或者坐班车才行呀，这种为了能现场观察商品，却牺牲了距离效率的商业模式，在互联网浪潮来袭的时候，可是最先受到冲击的哦。像1号店、天猫超市，它们的商品品种更全，价格更低，而且第二天就能把货送到，对好多懒人来说，可比跑5公里去购物方便多了，所以那些大超市呀，像苏宁、国美、麦德龙、红星美凯龙等等这些曾经的“商圈”大佬，都开始普遍受到冲击啦。

       再把范围缩小点儿，把离自家1公里的距离圈叫作社区。想象一下这样的场景哦，吃完晚饭下楼散步的时候，突然特别想喝一杯酸奶，这时候你会去1号店买吗？估计好多人都不会吧，为啥呢？因为就算1号店送货再快，那也得第二天早上才能到呀。而这时候，离家近的优势就凸显出来啦，这1公里的距离圈，就能有效地抵御互联网的物流系统，展现出它独特的生命力呢。

       这就是社区商务啦，通过距离上的“近”来抗衡物流上的“快”，形成一道独特的商业风景。

       其实呀，很多公司都在“社区商务”这块儿做了不少尝试呢。

       就拿顺丰的“嘿客”来说吧，它计划在几年之内在社区里开出三万家社区店呢。它这个商业模式最后能不能行得通，现在还不好说。不过从战略角度来看呀，顺丰选择进军社区这步棋还是挺对的。据说呀，当时有人和顺丰嘿客的总裁袁萌深入聊了近三个小时呢，就跟袁萌说：“您把店开到社区，这决策真的很明智，不过开店的方法说不定可以这样那样调整一下哦。”袁萌也回应说：“是啊，当年王卫请我负责嘿客的时候就说过一句话，让我先把店开进社区，就算一开始不知道怎么开也没关系，因为一旦开进去了，自然会有人来指导该怎么把店开好。”听到这话，估计当时那人也只能在心里赞叹：王卫，确实是个很有战略眼光的人呀。

       再说说更极致的情况——小区和家庭哦。

       小区呢，就是指100米之内的范围啦。现在有些企业可聪明啦，它们通过免物业费的方式去做小区的物业服务，那它们靠啥赚钱呢？比如说业主订餐的话，可以打电话给它们，它们再去找相应的饭店买过来，从中赚饭店的钱呀。而且还能掌握小区业主的消费记录呢，这样就能衍生出各种各样的商业模式啦，像各种广告、设置快递箱等等。地产商在开发社区经济这块儿可是有天然优势的哦，就像以社区商务为主要概念的“彩生活”，在香港上市的时候，那可是以高达六十倍的市盈率发行的，一下子就成了港股房地产类上市公司里的一匹“黑马”呢。

       比小区更近的那就是家庭啦，家庭可是真正的零距离哦。像小米、华为、海尔这些企业都在做智能家居呢，这里面可藏着不少商机哦。为啥这么说呢？因为未来呀，离消费者最近的说不定就是智能家居啦。比如说洗衣机、冰箱能上网之后，都可以变成新的渠道哦，能直接向服装企业、食品企业下订单呢，你刚起了念头，就能立马完成下单啦。大家可以想象一下呀，要是你的冰箱能智能识别里面的食物，牛奶快要过期了，它就提醒你赶紧喝掉，或者用它做个奶白鱼汤；当鸡蛋只剩6个的时候，它就自动向1号店下单；你在朋友圈说周末想吃酸菜鱼，它还能自动根据菜谱，买好相关材料，并且在周五晚上就给你送到家。这智能家居呀，可就是零距离的渠道呢。

       总结一下对社区商务的认识哦。社区商务其实就是在移动互联网时代，利用距离上的“近”去对抗物流上的“快”的一种商业模式。简单来讲呢，从5公里的商圈，到1公里的社区，到100米的小区，再到零距离的家庭，离消费者越近，在商业竞争中就越有优势哦。

       所以说呀，线下商业并不会被轻易替代掉的。互联网正通过信息对称加上高效物流的方式不断朝着零距离这个目标进攻呢，而线下商业则是凭借着更好的体验，死守着最后一公里，并且不断寻求突围的机会。毕竟，真正的零距离，那可是渠道竞争的终极目标呀。

       以上内容基于《刘润·5分钟商学院》学习所得。